パソコンについて
- Q. ユーザー名を忘れてしまった。
- A. 情報センター窓口までお問い合わせください。
- Q. パスワードを忘れてしまった。
- A. 学生証を持って情報センター窓口までお問い合わせください。仮パスワードを発行します。
- Q. パスワードを変更したい。
- A. まずログオンした後、「Ctrl」＋「Alt」を押しながら「Delete」を押すと、「Windowsのセキュリティー」画面が開きます。「パスワード変更」をクリックするとパスワードの変更画面になりますので、そこで変更してください。
- Q. しばらくパソコンを使用していなくても、パスワードは使えますか。
- A. はい、使えます。パスワードを前回変更してから有効期限の180日間を過ぎていても、そのパスワードでログオンすることができます。ただし有効期間を過ぎているため、ログオンするとパスワードの変更画面が出てきます。パスワードの変更をしてください。ログオンできない場合は、情報センター窓口までお問い合わせください。仮パスワードを発行します。
- Q. 「参照されたアカウントは現在ロックアウトされているため、ログオンできない可能性があります。」というメッセージが表示される。
- A. パスワードを何度もまちがえると、不正侵入とみなされロックアウト機能が働きます。このメッセージが表示されたら、学生証を持って情報センター窓口までお問い合わせください。
- Q. 「パスワードの有効期限が切れています。パスワードを変更してください」というメッセージが表示される。
- A. このメッセージは、前回パスワードを変更した日より180日以上経ってからログオンしたときに表示されます。「OK」をクリックし、パスワードの変更画面で「新しいパスワード」「新しいパスワードの確認入力」欄に新たなパスワードを入力し、変更してください。
- Q. 「ドキュメント」のサイズはどのくらいですか。
- A. 「ドキュメント」には、1人あたり「1GB」のサイズ制限を設けています。「ドキュメント」に保存したファイルのサイズの合計が制限を超えてしまった場合には、ファイルの保存ができなくなります。必要のないファイルは定期的に削除するようにしてください。
- Q. 「ローマ字変換」で入力したいのに、「かな入力」になってしまう。
- A. 「Alt」キーを押しながら、「カタカナひらがなローマ字」キーを押すと「ローマ字変換」になります。
- Q. 圧縮(Zip形式)フォルダの展開の仕方がわからない。
- A. 圧縮したいフォルダの上で右クリックし、「すべて展開」をクリックします。「圧縮フォルダの展開ウィザード」が起動するので、手順にそって操作してください。完了すると指定した場所にできます。わからないところがありましたら情報センター窓口までお問い合わせください。
HUE NAVIについて
- Q. HUE NAVIが正しく表示されない
- A. HUE NAVI の利用推奨環境は、下記のとおりです。
下記の環境以外では、正常に動作しない場合があります。
自宅のパソコンが推奨環境と異なり、正常に動作しない場合は、学内パソコンを使用してください。
［利用推奨環境］
■OS
Windows 2000 SP4、Windows XP SP2、Windows Vista、Windows 7
■ブラウザ
Internet Explorer 6、Internet Explorer 7、Internet Explorer 8 （互換表示で対応）
- Q. HUE NAVIにログインできない。
- A. パソコンにログインするときと同じユーザー名とパスワードを入力します。パスワードが分からない場合は、情報センター窓口までお問い合わせください。
- Q. 携帯版のHUE NAVIにログインできない。
- A. 「ID」にはパソコンにログインするときのユーザー名、「PASSWORD」には誕生日4ケタを入力してください。
- Q. 携帯版のHUE NAVI Mailにログインできない
- A. 「ユーザー名」、「パスワード」にはパソコンにログインするときのものを入力してください。パスワードが分からない場合は、情報センター窓口までお問い合わせください。
- Q. 自分のHUE NAVI Mailのメールアドレスが分からない。
- A. HUE NAVI Mailのメールアドレスは、自分のユーザー名に@pcnet.hue.ac.jpをつけたものです。ユーザー名が分からない場合は、情報センター窓口までお問い合わせください。
- Q. メールが送信できない。
- A. メールアドレスは間違っていませんか？メールアドレスは半角で入力してください。それでも送信できない場合は、情報センター窓口までお問い合わせください。
- Q. メールを送信しようとすると、考え中になったまま先に進めない。
- A. メール作成画面だけ残し、HUE NAVI Mail本体の画面を閉じた状態でメールを送信しようとすると、考え中の表示になったままメールが送信されません。この場合は、作成した内容をコピーし、メモ帳などに貼り付けておき、HUE NAVI Mailの画面を閉じます。再度HUE NAVI Mail本体の画面を残したまま、メールを送信するようにしてください。
- Q. ファイルを添付して送信したい。
- A. まず、添付したいファイルをパソコンに保存します。
(1)[メールを作成]ウィンドウの右下にある[添付ファイル]欄の[追加]ボタンをクリックします。
(2)[添付ファイルのアップロード]ダイアログボックスをクリックします。
(3)[参照]をクリックし、添付したいファイルを選択して[アップロード]をクリックします。[添付ファイル]欄に添付ファイルが表示されます。
1つのメールに添付ファイルのサイズは20MBまでです。
- Q. システム管理者からメールボックスの容量オーバーの警告メールが届いている。
- A. 個人のメールボックスは、1GBの容量になっています。容量を超えると、新しくメールを受信することができなくなりますので、必要のないメールはこまめに削除してください。メールを削除するには、「メール操作」から「削除」をクリックします。
- Q. ウィルスメールが届いた。
- A. 知らない差出人から添付ファイルつきのメールや、見覚えのない件名のメールが送られてきた場合は、コンピュータウィルスの可能性があるため、むやみに開封しないで、すぐに情報センター窓口までおいでください。
- Q. チェーンメールが届いた。
- A. チェーンメールとは、不特定多数の人へ配布するよう求めるメールのことです。受け取った場合には、転送しないようにしましょう。チェーンメールは、通信回線を混雑させますし、皆さんのメールボックスの容量も圧迫します。何より、チェーンメールを送ったあなたの周りの人に迷惑をかけてしまいます。
パソコン教室の利用について
- Q. グループでパソコン教室を使用したいのですが。
- A. はい、利用できます。授業が優先になっていますので貸出ができない場合もあります。利用は申込みが必要となりますので、学生証を持って情報センター窓口までお問い合わせください。
各教室にインストールされているソフト一覧、申込書など詳細についてはこちら
教室の貸出 - Q. フリースペース以外で、パソコンを自由に利用できる教室はありますか。
- A. 743教室を利用できます。月～金の8時30分～18時まで開放しています。
※平日のみ（休み中は除く） - Q. フリースペース、743教室がいっぱいで、パソコンを使用できないのですが。
- A. フリースペース、743教室が満席の場合は、他の教室を開放することもできます。情報センター窓口までお問い合わせください。
- Q. 静かな環境でパソコンを使いたいのですが。
- A. 743教室を自習専用教室として開放しています。集中して課題や自習などをしたい方はこちらを使用してください。743教室では、次の用途でのパソコン使用を一切禁止しています。
・動画サイトの閲覧
・ネットゲームの使用および持ち込みゲーム機の使用
・音楽の視聴
・飲食や雑談、携帯電話の利用
印刷について
- Q. フリースペース、743教室で片面印刷がしたい。
- A. フリースペース、743教室は、プリンタのプロパティで「両面印刷」を行う設定になっています。
- Q. PowerPointのスライドを1枚の用紙に複数スライドを印刷したい。
- A.
- Q. パソコン教室のプリンタに「トナー交換準備」または「トナーヨウイ」と表示されている。
- A. トナーが少なくなっています。情報センター窓口までお知らせください。
- Q. パソコン教室のプリンタに「用紙がつまりました」または「ヨウシガツマリマシタ」と表示されている。
- A. 内部で用紙詰まりを起こしています。情報センター窓口までお知らせください。
- Q. パソコン教室のプリンタに「用紙がありません」または「ヨウシガ アリマセン」と表示されている。
- A. 用紙がなくなっています。情報センター窓口までお知らせください。
- Q. フリースペース・743教室のプリンタに「トナー交換準備」または「トナー ヨウイ」と表示されている。
- A. トナーの残量が少なくなってきています。情報センター窓口までお知らせください。
- Q. フリースペース・743教室のプリンタに「トナーを確認してください。」または「トナーカクニン」と表示されている。
- A. トナーがなくなりました。情報センター窓口までお知らせください。
- Q. フリースペース・743教室のプリンタに「用紙がありません」または「ヨウシ ナシ」と表示されている。
- A. 用紙がなくなっています。情報センター窓口までお知らせください。
- Q. フリースペース・743教室のプリンタに「用紙がつまりました。」または「ヨウシガツマリマシタ」と表示されている。
- A. 内部で用紙詰まりを起こしています。情報センター窓口までお知らせください。
- Q. 印刷ができない。
- A. プリンタにエラーは出ていませんか？情報センター窓口までお問い合わせください。何回も印刷ボタンを押さないようにしましょう。クリックした回数分プリントアウトされてしまいます。用紙を無駄に使ってしまうだけでなく、プリンタを独占してしまい他の利用者に迷惑をかけてしまいますのでご注意ください。
- Q. 印刷しようとしたら、「名前を付けて保存」が表示される。
- A. プリンタ名が「Microsoft XPS Document Writer」になっていませんか？通常使用するプリンタ(フリースペース：prt-740-001～prt-740-004、743教室：prt-743-001～prt-743-002)を選択してください。
その他
- Q. デジカメ、スキャナ、一眼レフデジタルカメラを借りたい。
- A. 情報機器の貸出に詳しく掲載しています。
こちらを参照してください。情報機器の貸出 - Q. フロッピーディスクを使いたいのですが。
- A. 外付けフロッピーディスクドライブを貸出しています。学生証を持って情報センター窓口までお問い合わせください。
- Q. ヘッドフォンを使いたい
- A. ヘッドフォンを貸出しています。学生証を持って情報センター窓口までお問い合わせください。
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広島経済大学 〒731-0192 広島市安佐南区祇園5-37-1